开店销售家具需要以顾客为导向

精品家具为投资者带来致富机会,选择经营特色家具已经成为众多投资者关注的焦点。开店销售家具技巧是什么?当然是以顾客为导向,了解这些内容才能轻松迈进致富大门。

导购人员必须真正理解顾客的需求,并把顾客的需求看成是自己的需求。并确定最有可能购买自己产品的潜在顾客。开店销售家具技巧是什么?导购员须对行业、公司、产品和竞争对手进行彻底的研究:

将自己家具的所有特性和带来的利益列一张清单,家具的特点无论多么微不足道,都不应该忽略。有时,产品之间最微小的差别,可能成为决定成败的关键因素。最重要的是,差别是由顾客评价的,而不是由导购人员评价的,在导购人员看来很细微的差别,对顾客来说差别可能很大。所以,应该从顾客的角度按重要程度将利益顺序排列。

列举公司的优势和劣势。公司的财务实力强吗?信誉良好吗?产品质量和服务如何?生产基地离市场近吗?有优惠折扣吗?

竞争者的优势和劣势是什么,尤其在上面列出的利益方面有哪些优势?竞争者关注的产品特性和利益是什么?对方的竞争优势是什么?

描述购买家具的典型客户的主要特征。记住,并非每一个顾客都是完全平等的。一些人能给你带来利益,另一些人则不能。导购人员要分析:哪些人是我现有的顾客?如何根据购买行为将他们分类?哪些人是可以获得高利润的,哪些人是走量的?一般而言,我们会惊奇地发现:公司60%——80%的利润是从20%——25%的客户那里得到的。

通过以上的详细介绍和分析,对与开店销售家具技巧是什么?相信很多创业者已经了解清楚了。根据家具特性、利益以及重要次序,根据公司的优势、劣势和竞争的性质,分析自己的家具最适合哪类顾客。

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