专访张峻铭 浅谈家具行业现状和未来

随着第26届广州家具博览会的开展,为众多家具行业厂家提供了交流的平台。康奈登公司凭借先进的产品制作技术受到了人们的关注,它倡导新的产品主题,把环保,低碳的理念深入到产品创造过程中,我们有机会采访到康耐登销售总监张峻铭,下面就是采访实录。

记者:听说公司以前也参加过国外的展会,都参加了哪些展会呢?在您看来参展,对于公司在品牌推广和产品营销上有多重要的意义呢?

张:公司以前参加科隆展、米兰展,这是早几年了。我们国外的市场主要在欧洲、澳洲和日本,美国和其他国家做得少一点。在国外市场开拓,也是要靠展会这个平台来做的。像我们国内市场的拓展对展会就已经没有什么依赖了。

可以说每个企业在不同的阶段对展会的看法不一样。展会还是有它存在独特意义的,因为家具行业每年都有新人进来,市场也需要这么一个交流的平台。所以说展会现在到成了一个交流的平台了。

记者:公司的营销工作一直都做得很好,请问公司下一步的营销工作朝那个方向发展呢?

张:公司目前来讲,在沙发这个产品领域里面投入得比较多,对沙发的材质选择和设计投入很多精力。因为我们一直都是在做整体家居,整体家居又分成几个主要的品类:沙发、金属家具、软床等,沙发又分布艺沙发和皮沙发。我们现在要在这个单独的品类里面形成它独特的核心优势,在每个品类里面都要占有我们比较领先的位置。

记者:这次我看到展厅里也做了沙发核心技术的展示,还陈列了一些样品。

张:那个是从沙发材质的角度来讲的。我们现在的沙发靠背和扶手用的是竹炭海绵,坐垫用的是大豆海绵。大豆海绵对人的心血管循环有好处,竹炭又有吸附性能,可以吸收掉室内的甲醛和有害气体等。除了对身体有好处,对环境也有好处。一般的海绵废弃后埋到地下,100年都可能溶解不了,现在我们选用的这种海绵是可以降解的。像沙发框架我们用的是桉木,也是比较好的澳大利亚的桉木,本身它也是气味清新,对环境也有好处的木头,质地很坚硬。你看我们的沙发的线条都是很直的。沙发线条直也是要沙发里面的框架木头的质量好才能直的。所以我们的沙发从任何一个角度看过去都不超过0.5公分的误差,这个也是我们公司定的比较高的产品质量标准。所以看起来视觉美也是比较重要的。

记者:很多人在探讨品质与品牌的关系,对于品牌您怎么来看待呢?

张:就其产品品质来说康耐登已经是及格了,做到低碳环保了其实也只是及格。品牌是什么呢?品牌就是你的产品在某个品类里,是消费者最关注的。品牌是消费者从眼里、到手里、到心里都接受了的一个过程,各方面都是要得到认可的。现在要说到选择我们康耐登的好在哪里,优势在哪里。首先你要理解你的顾客是谁。大家谈到沙发,从材质、到人体工程学,比如沙发倾斜角度是105度,展示舒适性。但是我们康耐登沙发最大的竞争力还有一个就是视觉美。市场上有很多沙发,你去看完了以后会发现还是觉得康耐登的沙发漂亮,这个视觉就是一种审美,也是一种要求,也确实是消费者的一个需要。很多的沙发都只是在追求舒适度,但是舒适度只是其一,只能算是中档需求。比如说我们去买件衣服,除了它的面料名贵以外,还是要看设计。一看设计,你就愿意从200块加到2000块。包括广州选择要办亚运会投了很多钱来进行城市改造就是为了美观。所以视觉美对于中高档以上的消费群体他的诉求是排在首位的,所以我们康耐登一直把产品的视觉美排在核心地位。

记者:公司最近也新开了好几家旗舰店了,公司下一步将怎么来发展和运作呢?

张:我现在感觉家具行业的门槛太低了,导致的消耗性竞争比较强。比如说你做工厂、做代理商都太容易去切入了,就会导致这个行业的竞争模式比较低端化。作为我们发展了15年的企业,我们需要做些对整个行业有建设性的举动,包括我们现在选用的海绵,就算是大家跟进,这也是对行业又好处的。大家不是说以次充好,去拿黑心棉来忽悠消费者,来欺骗消费者。我们是在倡导良好的模式,要对消费者有好处,对整个行业也有帮助。

在产品渠道这一块上,我们会从以前的专卖店模式过渡到以旗舰店为主。我们现在倡导的是体验式消费或者是家居一体化,在这两点上,我们公司具有一定的优势,这些优势可以支撑我们去走独立店和旗舰店的销售模式。当然这一点在一些比较大的一线城市是很难实现,我们主要在二三线城市去推广这个思路。

记者:我也发现每次有新店开业,公司都会帮经销商搞一些开业典礼,有名车展之类的,也会去推出一些帮助青年人置家的活动等。

张:那些都是道具,当然也是服务。主要是消费者来关注你了,所以气球、名车、美女、酒会都是工具,目的是对一些对家具不太了解的消费者它们有一些吸引力。他要是真正懂家具的人他知道什么好,他很清楚的。但是人一生买家具的次数不多,所以一些消费者也比较迷茫。我们的产品大多是现代的、时尚的,更多是青年人选择,这两年国家经济又相对波动大一点,年轻人在高房价下面也是很吃力,当时我们也是做了怎么一个“帮青年人置家”的活动,这样的促销活动也是体现了公司对现代青年人的理解。

家具行业的发展为现代经济的进步提供了动力,通过上文对张峻铭先生的采访,大家对家具行业的现状和未来有了解了吧?在产品的设计和服务上,希望我们的家具行业能够走得更远,更好。

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