斑点猫家居:赢得未来的唯一方法是回归产品

自2015智能家居爆发元年起始,这个行业就一直是各个大佬级公司的心头好,占据着各大国际级、国家级论坛的亮点,也聚焦了无数媒体的眼光。如此光鲜的背后,是否智能家居行业真的一路凯歌?此次我们邀请到万兴科技的创始人、董事长兼总裁,同时也是物联网家居安全品牌斑点猫的CEO吴太兵先生,与我们谈谈智能家居的那些事。

Q:智能家居行业这几年一直很热,从小米、360等互联网公司到海尔、美的等老牌企业纷纷涉足其中,但实际上,智能家居的市场并不如它的声势这般红火。您认为这是什么原因?

A: 这个问题得先从经济宏观层面来说。我们正处在一个非常重要的产业转型的时期--80年代,我们是体制内体制外双轨制;90年代,是出口导向型;到了2000 年,是从线下到线上。过去的每一个10年,我们都像西部大开发时那样,冲啊,圈地啊,而这些的背后,我们得看到,这些本质上都是供需方在交易方式上的运动式变化,但今天,情况可能不一样了,你要到日本去买电饭煲,要到香港去打疫苗。为什么?不是中国内地不生产这些东西,而是没有供应商能提供让你满意的产品。所以,在经济的宏观层面来说,市场短缺的不是需求,而是供应方的产品不匹配需求,简而言之,是缺少消费者需要的好产品。现在中央提出:供给侧改革。它实际上就是个新的宏观背景--作为供应方,要回归产品。

智能家居在移动互联网、尤其物联网的大时代之下,应该当作一个全新的产业去思考。为什么大家总觉得起步难,其实不是起步难而是心理太浮躁,心理预期决定了企业运作模式。如果还拿过去运动式的、短缺经济的卖货思维模式,去理解今天我们所从事的新的产业,认为这个市场应该是快速起来的,永远会失望。智能家居市场一定会是一个厚积而薄发的市场,从战略上,我们需要去做的是潜心做好产品,努力谋求质变,让我们的产品能解决过去的产品解决不了的问题。

Q:大部分的智能家居品牌都会选择先去铺渠道,占市场,毕竟潜心做好产品是需要承受各方面压力的。您怎么看待这个问题?

A: 目前概念产品、不稳定的产品充斥市场,用户不买单甚至质疑所谓的智能家居,这变成了一个恶性循环。所以智能家居市场总是发展不起来。大部分的智能家居品牌不会站在用户的角度想问题。用户一直在讲:为什么老是没有稳定的产品?这是这个行业目前最大的问题。

斑点猫不同与其他智能家居厂商的是在于,背靠万兴这个稳定健康的主业,在技术上、人才上、资金上是有保证的,我们不急于求成,我们的发心还是从用户出发,谋求一个大格局的突破,而不是几千万销售额的短期利益。

Q:现在业内有一种观点,认为智能家居与房地产合作可以加速其落地,您怎么看?

A: 由于一些智能家居产品的前装属性比较强,比如智能窗帘、智能灯光等就需要预留电路电源等,在装修前期介入几乎是唯一可行的方式,所以在与房地产联合推给用户上有着天然的互补需求。斑点猫不排除与地产友商进行合作,目前已有不少地产企业与斑点猫洽谈合作事宜,然而我认为当下仍需将精力专注在产品上,希望能为用户带来更好的智能家居体验。现阶段房地产商选择与智能家居合作,只是为了加一句更漂亮的广告语,把它的东西更好的卖出去,它不会从用户是否能得到最好的使用体验去考虑,在现下与地产进行合作的智能家居项目上,房地产商都会在智能家居产品价格上进行比较狠的打压,而企业为保证成本和利润时,就难以保障产品品质,进而就会影响用户的体验,所以我不敢苟同某些智能家居企业,为控制成本降低品质与地产合作的做法。斑点猫相信,唯有能解决用户实际需求、好用、实用的产品才是被用户认可、与地产友商长远合作的前提和关键。

Q:在产品和用户体验上如此苛刻,斑点猫需要投入很多资金吧?

A: 我们提出物联网家居安全领跑者的品牌远景定位,既是在牵引用户,牵引品牌,也是在牵引内部的研发资源配置。目前我们的投入是向研发大比例倾斜的,这几年达到上亿资金。我们不希望干的事情太杂,重要的却啥也没干。相对的,我们未来的产品,因为研发投入大,价格一定是不低的,而且一定会有长期服务模式。斑点猫的产品,不为低价而生,它是为了让用户的生活真正实现智能化。拿摄像头来说,我们的价格会在一两千,它的功能将包括人脸职别、表情识别、对老人摔倒、小孩哭泣、宠物状况做出智能反应等等,我们还在后台建立了深度识别团队。专业的形象、稳定的产品、强大的服务,都是我们为产品和用户体验上不妥协的标准,投入的资金一定会换来用户的认可。

Q:刚才您提到的斑点猫定位为“物联网家居安全领跑者”,为什么是物联网家居安全而不是智能家居?

A: “物联网家居安全领跑者”包含3个意思:第一,我们用物联网思维做产品。第二,我们专注物联网在家庭中的应用。第三,我们解决最核心的家庭需求--安全。这是我们要专递给用户最核心的东西。

物联网家居安全,是一个网状的安全体系,是个系统。它是自上而下的系统智能化,以系统的思维去思考,再用网状的思路把设备该智能化的智能化,该连接的连接,并且首先解决安全问题。智能家居是设备智能化加上一些简单的联动,是自下而上的,这跟通过物联网思维将整个家管起来是不一样的。我相信物联网会成为未来一个非常热门的词语,现在可能有一部分人接受不了,但它确实代表着未来。

Q:您认为物联网将给家居安全带来的最大改变是什么?

A: 我曾跟全球顶尖的安防公司讨论过“什么是安全”,他们说:“安全就是用户切身能感受到安全。”确实,安全其实是一种心理感觉,安全感。我们的APP、系统如何保护你的安全?通过它们实时传递给你的存在感,你可以随时知晓、查看家里的所有情况,更可进一步消除安全隐患甚至解除安全问题。未来,我们提供给用户的智能系统,更希望是隐形的,它无处不在、精心呵护,但又不会干扰生活,给用户带来心理上的安心。

我父母在老家,我时常会担心他们的情况。对我来说,我要的就是安心的感觉,这是每个人内心潜在的需求,安全感。还拿车打比方,现在我们买的汽车,50%以上的功能平时是用不着的,比如气囊就是很明显的例子,我们还是需要有,而且越多越好,就算看不见、平常用不上,但万一哪天真要用呢,我就会感觉很安心。

所以我们品牌的宣传语就是:心安之处,方为家。这代表了我们的追求和理念。

结语

在这个充满机会也更加浮躁的时代,仅仅投身于一个最具未来感的行业是远远不够的。专注于需求侧的各玩花样、只求眼前利益,忽略了供给侧的深挖用户需求、潜心造好产品,这种杀鸡取卵的发展之路不会走得太远。当然,匠心精神无论对企业还是消费者而言都是昂贵的,但就如那些改变世界的伟大品牌一样,付出多少,终会回报多少。

人,要的是好产品;家,要的是真正的安全感和智能化。风口浪尖上的智能家居行业若想赢得未来,得用产品说话。

吴太兵简介:

政协深圳市南山区第四届委员、中国软件行业协会第六届理事会理事、深圳市软件行业协会副会长、深圳市青年联合会第七届常务委员、黑马会副会长兼华南分会会长。

2003年创建万兴科技,用13年时间将之发展成为布局全球、年营收数亿的跨国公司。2016年开始布局国内智能家居行业,并于近期以千万级资本领投瑞典VOC指纹锁品牌授权合作制造商,为万兴科技旗下物联网家居安全品牌“斑点猫”再添助力。

原文地址:http://jiaju.3158.cn/20160719/n78949765803275.html


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